Preguntas frecuentes

Depende del método que elijas en el carrito:

• GLS 24-48 h: 3,95€ en la península (gratis a partir de 50€).
• MRW urgente 24 h: 4,50€ en la península (gratis a partir de 50€).
• Canarias, Ceuta y Melilla: Correos certificado, 4€ (entrega entre 3 y 15 días).

También realizamos envíos a todo el mundo; el coste de cada país se calcula automáticamente al seleccionar el destino en el carrito. Puedes consultar todas las tarifas en envíos a todo el mundo.

Sí. Los pedidos que llegan a 50€ en productos tienen envío gratuito por MRW en la España peninsular. El importe restante para alcanzar el envío gratuito se muestra en el carrito.

Los pedidos se preparan en nuestro almacén de Dos Hermanas (Sevilla). Para cualquier duda sobre el estado de tu envío puedes escribirnos a info@vitalcigar.com o llamar al 722511347 (lunes a viernes de 9 a 19 h y sábado de 9 a 14 h).

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra. Basta con notificar tu intención dentro de ese plazo por teléfono (722511347), email (info@vitalcigar.com) o dirección postal. Más detalles en garantía y devoluciones.

En caso de desistimiento se reembolsa el importe de los artículos incluyendo los gastos de envío, por el mismo medio de pago de la compra. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

La normativa europea TPD limita la concentración de nicotina a un máximo de 20 mg/ml. Los envases de líquido con nicotina no pueden superar los 10 ml y los depósitos de los dispositivos están limitados a 2 ml. Puedes consultar la Directiva 2014/40/UE como fuente oficial.

No. La venta de cigarrillos electrónicos y líquidos está reservada a personas mayores de 18 años. VitalCigar solo comercializa estos productos a adultos.